У пенсионера просят заплатить имущественный налог.

Нет конечно. Вам нужно подать в налоговую инспекцию по месту нахождения недвижимости (то есть в ту инспекцию, которая прислала уведомление на уплату) заявление о предоставлении льготу по налогу на имущество. Образец заявления на льготу по налогу на имущество смотрите по ссылке. Там же вы сможете скачать и его бланк.

С уважением, администрация портала «Ваши налоги».