ИФНС, не возвращает деньги, ссылаясь на то, что надо вычет при покупке квартиры заявлять в 2018г. Договор ДУ заключен в 2016г.
О том, как получить вычет при продаже и покупке квартиры в вашей ситуации смотрите по ссылке.